Задача
Проектная команда работала с большим объёмом нормативной и проектной документации. Чтобы найти нужное требование или проверить комплектность раздела, инженеры листали сотни страниц и зависели от личного опыта. Новым сотрудникам было сложно быстро войти в контекст.
Решение
Собрал RAG-помощника по внутренней базе документов: нормативам, шаблонам, проектным решениям и чек-листам. Система отвечает на вопросы на естественном языке и всегда показывает источники: конкретные документы и фрагменты.
Доступ разграничен по ролям и проектам. Для проверки комплектности используются отдельные сценарии с формальными правилами: помощник не «придумывает» наличие документа, а проверяет его по базе. Ответы с низкой уверенностью помечаются как требующие проверки.
Результаты
Инженеры быстрее находят нужные требования и меньше времени тратят на повторяющиеся вопросы. Оценка ускорения приведена как примерная и зависит от полноты и актуальности базы знаний.
Ограничения
Качество ответов напрямую зависит от качества документов и их актуализации. База требует регламента обновления, ответы проходят выборочную проверку специалистом. Юридически значимые решения остаются за ответственными инженерами.